Chargé d'Affaire Maintenance Photovoltaïque H/F - 31

Mission principale :

Assurer le pilotage commercial, technique et administratif des contrats de maintenance photovoltaïque, depuis la prise en charge du portefeuille clients jusqu'au suivi des interventions, en garantissant la performance des installations, la satisfaction client et la rentabilité des opérations.

Missions :

1. Gestion commerciale et relation client

- Gérer et développer un portefeuille clients maintenance.
- Identifier les besoins, proposer des solutions adaptées et optimiser les contrats existants.
- Négocier les conditions commerciales et assurer un suivi régulier de la satisfaction client.

2. Pilotage des opérations de maintenance

- Planifier, coordonner et suivre les interventions préventives et correctives.
- Analyser les performances des installations et proposer des actions d'amélioration.
- Assurer la gestion des incidents, des dépannages et des urgences terrain.
- Garantir la conformité des interventions et le respect des délais.

3. Suivi technique et administratif

- Préparer et suivre les documents techniques : rapports d'intervention, bilans de performance, plans d'actions.
- Superviser la réalisation des devis, commandes, factures et rapports financiers.
- Assurer la coordination avec les équipes internes (techniciens, BE, production) et les partenaires externes.

4. Coordination et amélioration continue

- Participer à l'optimisation des processus de maintenance.
- Contribuer à la mise à jour des procédures techniques et des outils de suivi.
- Veiller à la conformité réglementaire et à la sécurité des opérations.

Compétences :

1. Techniques

- Connaissance des installations photovoltaïques et de leurs systèmes de supervision.
- Analyse de performances, diagnostic de pannes, compréhension des schémas électriques.
- Maîtrise des outils de suivi et de reporting.

2.Organisationnelles

- Gestion rigoureuse des interventions et du suivi administratif.
- Capacité à prioriser et à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Rédaction de rapports clairs et structurés pour la direction et les clients.

3.Relationnelles

- Aisance dans la communication avec les clients, techniciens et partenaires.
- Capacité à coordonner des équipes et à travailler en transversal.
- Sens du service et orientation satisfaction client.