Hôte de Caisse et d'Accueil - Alternance H/F - 31

Notre OF-CFA, Institut des Métiers Network à Toulouse Balma vous formera aux métiers du management, du commerce, de la vente, de la distribution et de la restauration en alternance, du niveau CAP au Bachelor.

Nos parcours de formation en apprentissage, orientés exclusivement métiers, certifient l'acquisition de compétences professionnelles validées par des titres du Ministère du Travail.Avez-vous le sens du contact et aimez-vous rendre service au quotidien ?

Au sein de l'Institut de Métiers Network à Balma, vous intégrez une entreprise partenaire dans le cadre d'une alternance. Ce poste d'hôte de caisse et d'accueil vous place au coeur de la relation client, entre gestion de caisse et accompagnement des visiteurs.

Dans un environnement commerçant, vous assurez l'accueil des clients, le passage en caisse et la bonne transmission des informations. Vous travaillez en lien étroit avec l'équipe de vente et la direction du magasin pour garantir une expérience fluide et agréable à chaque visiteur.

Vos principales missions s'articulent autour des responsabilités suivantes :

- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme
- Enregistrer les achats et encaisser les paiements
- Gérer les ouvertures et fermetures de caisse
- Répondre aux demandes d'information sur les produits ou services
- Orienter les clients vers les bons interlocuteurs
- Traiter les réclamations simples et signaler les incidents
- Participer au maintien de l'ordre et de la propreté de la zone d'accueil

Ce poste exige rigueur, sens de l'organisation et aisance relationnelle. Le rythme de travail est régulier, alternant périodes d'affluence et moments plus calmes, propices à la gestion administrative liée à la caisse.