Administrateur Servicenow H/F - 31

AIS :
Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l'humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets.

Nos activités :
Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers
Pôle Infrastructure : projets d'intégration, missions de MCO et de support
Pôle Applications : projets de développement d'applications web et de TMA

Nos chiffres clefs :
250 collaborateurs
15 managers techniques
5 agences : Nantes, Angers, Rennes, Niort et Toulouse !
2 labellisations annuelles: Happy At Work & Tech At Work

CHOISIR AIS, C'EST :
Travailler dans une entreprise où 83,6% des collaborateurs(trices) sont satisfait(e)s de la qualité des relations humaines.
Assurer sa montée en compétences grâce à nos parcours de formations et de certifications.
Profiter d'évènements conviviaux tout au long de l'année !
Un suivi aux petits oignons ! Un binôme Manager technique/RH vous accompagne au quotidien !- Concevoir et développer des Catalog Items, Record Producers, Order Guides et variables associées
- Mettre en place la logique métier liée aux demandes via : Flow Designer, Workflows, Subflows etc.
- Configurer les Variable Sets, Reference Qualifiers et Data Lookups
- Implémenter les règles d'affichage, de validation et de dépendances entre variables
- Concevoir et développer des automatisations via Flow Designer
- Intégrer les catalog items avec les modules de la plateforme
- Réaliser des intégrations avec des systèmes tiers via : REST APIs, MID Server
- Assurer la maintenance corrective et évolutive
- Participer à l'amélioration continue des processus et solutions mises en place
- Garantir le respect des bonnes pratiques ServiceNow et des standards ITIL
- Rédiger la documentation fonctionnelle et technique
- Travailler en collaboration avec les équipes métiers, projets et techniques
- Participer aux ateliers de recueil et d'analyse des besoins