Chargé de Relation Clientèle H/F - 31

Rocket School, véritable propulseur de talents, casse les codes de la formation et accélère votre projet professionnel dans le commerce et le marketing digital :

- 10 campus, partout en France
- Réseaux de plus de 4 000 entreprises partenaires
- Taux d'employabilité de 96% en sortie de formation
- Lauréat Impact France 2025 des 40 entreprises à impact les plus prometteusesRocket School recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) chargé(e) de relation clientèle. Vous rejoindrez une entreprise toulousaine spécialisée dans les services aux entreprises, avec une activité orientée accompagnement et suivi client. La relation clientèle est essentielle pour assurer la satisfaction et la continuité des contrats.

Votre mission si vous l'acceptez :

En tant que chargé(e) de relation clientèle, vous participerez à la gestion quotidienne des échanges clients et au suivi des dossiers, en lien avec les équipes commerciales et opérationnelles.

Vos missions :

- prendre en charge les demandes clients entrantes
- assurer le suivi des dossiers clients et des échanges en cours
- répondre aux questions courantes et orienter les demandes spécifiques
- mettre à jour les informations clients dans les outils de suivi
- contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients
- participer aux réunions d'équipe et aux retours d'expérience

Les avantages proposés :

- intégration dans une équipe relation client accessible et encadrante
- environnement de travail structuré
- apprentissage progressif des outils et méthodes de relation client
- missions claires et évolutives
- formation 100 % financée par l'entreprise
- remboursement 50 % du titre de transport