Standardiste de l'Accueil Téléphonique de la Dipn 31 H/F - Direction zonale de Police Nationale – SUD

Groupe RIFSEEP: 2

Vos activités principales:
- Savoir faire preuve des qualités d'écoute liées au poste .
- Apporter une réponse appropriée en fonction de la demande de l'usager.
- Orienter les personnes vers les différents destinataires en fonction de la demande.
- Savoir rendre compte à sa hiérarchie des difficultés rencontrées et faire preuve d'initiative.
- Être en capacité de s'adapter à son environnement professionnel.
Votre environnement professionnel :
Activités du service
La Circonscription de Police Nationale Division Toulouse Rive Droite est placée sous l'autorité de l'État-Major Départemental

Composition et effectifs du service
- 1 CDD
- 6 CEA
- 3 PATS
Liaisons hiérarchiques
Chef CPN DTRD, Chef EM DTRD et Cheffe secrétariat

Liaisons fonctionnelles
Ensemble des services de la DIPN31

Compétences principales :

Connaissances techniques
Avoir des compétences en informatique - bureautique: niveau pratique requis

Savoir-faire
Savoir analyser: niveau initié à aquérir
Savoir s'organiser: niveau pratique requis
Savoir rédiger: niveau maîtrise requis

Savoir-être
Savoir s'exprimer oralement : niveau initié requis
Savoir accueillir : niveau maîtrise requis
Savoir s'adapter : niveau pratique requis

• Permanence téléphonique