Technicien Expert Équipements Mécaniques & Diagnostic SAV - Cadre H/F - 31

Technicien expert équipements mécaniques & diagnostic SAV - CADRE (H/F)

CDI - Région toulousaine (31)

Classification : CADRE - Niveau VIII - Échelon 1 (CCN Commerces de gros)

Contexte

Entreprise à taille humaine, spécialisée dans la commercialisation d'équipements techniques pour professionnels du garage, recherche un cadre expert en équipements mécaniques pour occuper un rôle stratégique de référent technique SAV, avec une dimension transverse produit.

Votre rôle

En tant que cadre référent, vous êtes le point d'appui technique de référence de l'entreprise.
Vous intervenez à la croisée :

- Du diagnostic SAV,
- De la fiabilisation des équipements,
- Et de l'amélioration continue des produits.

Le poste implique une forte autonomie, une légitimité métier mécanique/hydraulique, et une capacité d'analyse stratégique.

Vos missions

- Réaliser le diagnostic technique expert des pannes (majoritairement à distance)
- Apporter un appui technique de haut niveau aux clients et équipes internes
- Analyser les incidents SAV (logique causes racines)
- Identifier et piloter des axes de fiabilisation produits
- Contribuer aux évolutions techniques des équipements
- Être l'interlocuteur technique des fournisseurs / fabricants
- Structurer et fiabiliser la documentation technique (notices, procédures, guides)

Profil recherché

- Expérience technique confirmée ( 5 ans) sur équipements mécaniques / hydrauliques
- Posture de référent technique cadre
- Forte capacité d'analyse et de diagnostic
- Capacité à vulgariser des sujets techniques complexes
- Autonomie élevée, sens des responsabilités
- À l'aise dans un environnement TPE

Conditions

- CDI - Temps plein (39h)
- Poste basé en région toulousaine (31)
- Rémunération : à partir de 38 K€ brut annuel (minimum conventionnel - CCN Commerces de gros, Cadre niveau VIII - échelon 1), ajustable selon expertise