Chargé·e de Clientèle en Imprimerie H/F - 31

Il était une fois le Groupe PrintOclock.

Depuis 2008, le Groupe PrintOClock s'attache à transformer l'univers de la communication visuelle avec créativité et technologie. Plus qu'un imprimeur, nous allions design et agilité pour simplifier et optimiser la création de supports adaptés aux besoins des professionnels.

Basés à Toulouse et fiers de notre production made in France, nous cultivons un esprit d'équipe dynamique et engagé où chaque talent contribue à repousser les limites de l'innovation.

Rejoindre PrintOClock, c'est participer à une aventure collective, créative et tournée vers l'avenir. Prêt(e) à imaginer demain avec nous ?Votre quotidien chez nous ?

En tant que Chargé de Clientèle, vous rejoindrez le service client, composé de 6 personnes et vous serez sous la responsabilité du Responsable du service client.

Votre journée sera rythmée par le conseil client et l'action commerciale. Vous accompagnez les clients dans le suivi et le passage de leurs commandes, tout en les informant sur notre catalogue produits.

Grâce à votre esprit commercial et votre proactivité, vous repérez les besoins complémentaires de vos clients et proposez des solutions adaptées avant même la finalisation des commandes, créant ainsi de nouvelles opportunités de rebond commercial.

Vous gérez trois canaux de communication - appels (principal), chat et tickets/mails - avec une moyenne d'environ 50 appels par jour.

Ce poste exige une certaine polyvalence, en lien avec de nombreux interlocuteurs : clients, fournisseurs, comptabilité, marketing et la production.