Technicien - Technicienne Informatique de Proximité H/F - 31

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.

Notre ambition ?
Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.
Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.

SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.
Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.

Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.Nous quand on est devant un serveur, c'est pas pour commander un verre.
C'est pour déployer des infrastructures numériques fiables et durables.

En tant que technicien(ne) support de proximité, vous assurez le bon fonctionnement du matériel informatique et des logiciels au sein de notre entreprise. Vous intervenez directement auprès des utilisateurs pour garantir une utilisation optimale des équipements et des systèmes.

Vos défis au quotidien :

Installer et configurer le matériel informatique (ordinateurs, imprimantes, périphériques, etc.)
Diagnostiquer et résoudre les incidents et dysfonctionnements liés au matériel et aux logiciels
Assister et conseiller les utilisateurs sur la sécurité périphérique (sauvegardes, gestion des mots de passe) et la protection des données
Accompagner techniquement les mises en oeuvre par un monitorat dédié
Gérer le parc informatique et assurer le suivi des équipements
Prendre en charge les incidents techniques et intervenir en dépannage si nécessaire
Respecter les engagements de service et les délais d'intervention (SLA)