Chargé de Clientèle E-Commerce H/F - 31

En tant que Chargé(e) de clientèle e-commerce, vous intégrerez une équipe dynamique au sein d'un leader du secteur aéronautique. Vous serez responsable du suivi et de la gestion des facturations clients. Vos missions incluront :

vous renforcerez l'équipe présente du pole E-commerce. Vos missions s'articuleront comme suit :

Gestion de la relation client : réponses aux messages SAV (dans les délais impartis), réponse au standard téléphonique, traitement de la boite mail.
Assister et conseiller les clients : leur apporter des solutions pour garantir leur satisfaction
Traiter les réclamations et demandes d'assistance
Prise en charge des demandes SAV
Vérification journalière des indicateurs propres à votre poste
Saisir des commandes et des avoirs dans l'ERP groupe
Gestion des commandes

Ce poste offre l'opportunité de vous développer au sein d'une organisation en pleine expansion, tout en participant activement à l'amélioration de la satisfaction client.

SAMSIC EMPLOI LABEGE

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.