Responsable Technique Gmao H/F - 31

Acteur majeur de la mobilité, Tisséo Voyageurs a pour mission l'exploitation, le développement et la commercialisation du service de transports urbains de l'agglomération toulousaine sur un territoire de près de 120 communes : un vaste périmètre à couvrir qui équivaut à une population d'un million d'habitants.

Le formidable challenge que constitue tous les matins le démarrage d'un réseau de transports en commun repose sur le professionnalisme de nos équipes. Ce sont plus de 2700 collaborateurs qui, dans leur métier au quotidien, oeuvrent pour la réalisation de nos objectifs.

Nous rejoindre, c'est s'engager dans une entreprise citoyenne au service de tous et portant attention à chacun.La GMAO/EAM est utilisée de façon très large au sein de Tisséo Voyageurs pour assurer la maintenance des matériels roulants (rames de métro et tramway, bus et autres véhicules), des installations fixes (voies de métro et tram, bâtiments, ...), gérer les stocks et les achats associés.

Elle constitue un référentiel important et un outil clé de notre efficacité.

- Pilotage fonctionnel

Rattaché.e à la Responsable du service de Conception et Intégration des Applications et Données, vous portez la vision produit GMAO/EAM : objectifs, feuille de route, priorisation des évolutions.

Pour cela, en lien fort avec le Responsable Fonctionnel GMAO, vous recueillez et assistez au cadrage des besoins métiers (maintenance, magasins, achats, patrimoine) et les traduisez en spécifications techniques.

- Responsabilité applicative et technique (run et build)

Vous assurez l'ensemble des actions techniques autour de la GMAO/EAM :

- MCO de la solution Hexagon : supervision, performance, correctifs, gestion des incidents et problèmes.
- Montées de version, gestion des environnements (Développement / Recette / Production), stratégies de tests et de recette.
- Interfaces avec le SI interne (finances, achats, GED, BI, référentiels, SSO/annuaire) ainsi qu'avec ceux des prestataires externes.
- Qualité des données et règles de gouvernance.
- Gestion des prestataires (éditeur, intégrateur) : SLA, chiffrages, planning, budget, comités de suivi.