Assistant ou une Assistante de l'Aide Financière - Ccas de Toulouse H/F - 31

La Direction de l'Accès aux droits mène des actions afin d'accompagner les publics en situation d'exclusion.
Elle est composée de différents services : service d'accueil, service de domiciliation, service de l'aide sociale légale, service accueil social - orientation, service social d'accompagnement des bénéficiaires du RSA / SRS, service des aides financières, Micro crédit et d'un Centre de santé.

Sous la responsabilité de la Coordinatrice de la Direction Accès aux Droits et en étroite collaboration avec elle, vous contribuez aux différentes missions de la Direction Accès aux Droits :

- Gestion administrative des aides financières CORAFIN et Secours :
- Instruction et suivi des dossiers sur le logiciel métier et gestion des dossiers envoyés par la plateforme FAST
- Vérification des pièces justificatives et conditions d'éligibilité.
- Communication avec les usagers, les travailleurs sociaux, les partenaires...
- Traiter les demandes après décision d'accord ou de rejet puis en informer les usagers et les services prescripteurs.
- Gestion et suivi des boites mails et lignes téléphoniques dédiées

- Gestion administrative du microcrédit :
- Gérer les appels téléphoniques des demandeurs : présentation du dispositif, évaluation de la recevabilité et/ou orientation
- Créer la fiche de recueil de données sur le logiciel métier : BL Social
- Etre en lien avec le Crédit Municipal pour la recherche de fichage à la banque de France
- Traiter et informatiser les décisions de validation ou de rejet de la commission
- Suivre le planning des premiers rendez-vous, enregistrer les prêts accordés et les tableaux d'amortissements

- Gestion des données statistiques :
- Collecter et mettre en forme les données liées aux aides financières et au microcrédit trimestriellement
- Participer à l'élaboration du bilan d'activité

- Optimisation des procédures :
- Participer à la refonte des pratiques et à la formalisation des procédures pour améliorer l'efficacité et la qualité du service rendu aux usagers.

Pour plus d'informations, vous pouvez contacter Djamila Galinier, directrice de la direction Accès aux droits : ****@****.**