Sales Representative Inbound H/F - 31

Chez Shippingbo, le marketing, c'est le coeur de notre stratégie pour faire connaître nos solutions et booster notre croissance. L'équipe d'une quinzaine de collaborateurs, est organisée en cinq pôles complémentaires : Growth Marketing, Product Marketing, Brand Marketing, Content Marketing et Partnership Marketing

En tant que Sales Representative Inbound, tu joues un rôle clé dans la performance commerciale : tu es responsable du traitement, de la qualification des leads entrants. Ton objectif est de contacter très rapidement les prospects, de qualifier avec rigueur, d'organiser des rendez-vous (R1) pertinents avec les Account Executives, et de sécuriser la présence au rendez-vous afin de maximiser la conversion du pipeline Inbound.

Missions principales

Traitement des leads Inbound & Speed-to-Lead
* Assurer la prise de contact immédiate des leads entrants conformément aux standards SaaS
* Maximiser le taux de contact, la qualité du premier échange
* Garantir le respect du SLA afin d'offrir une expérience fluide et professionnelle aux prospects

Pré-qualification structurée
* Mener des entretiens de qualification homogènes, rigoureux et exploitables
* Évaluation du budget
* Vérification identification du décideur
* Qualification du besoin réel, des pains et du use case
* S'assurer que chaque SQL respecte la définition commune
* Identifier les leviers SONCAS principaux afin de donner à l'AE un angle d'attaque clair

Organisation des rendez-vous qualifiés (R1)
* Planifier les R1 avec l'AE le plus adapté dès qu'un SQL est validé
* Préparer le rendez-vous
* Fournir un contexte complet à l'AE

Mapping de compte avant transfert à l'AE
* Réaliser un mapping structuré
* Permettre à l'AE d'entrer en rendez-vous avec une vision claire de l'organisation et des enjeux

Enrichissement & structuration de la donnée dans le CRM
* Effectuer un "scrapping" manuel et un enrichissement des données clés pour chaque opportunité
* Veiller à la fiabilité et à l'exploitabilité des informations dans le CRM

Nurturing téléphonique des leads non matures ou hors ICP
* Assurer le suivi et le nurturing des leads intéressants mais non prioritaires ou non encore matures
* Documenter systématiquement l'évolution du lead et ses signaux d'intérêt

Relance structurée des leads Inbound
* Garantir la couverture complète des leads issus des actions marketing
* Contribuer activement à la transformation de ces leads en SQL

Réactivation des deals perdus (Inbound)
* Identifier les opportunités perdues pouvant être réintroduites dans le pipeline
* Détecter les signaux faibles de réintérêt ou tout changement de contexte

Relance des « no show »
* Recontacter systématiquement les prospects n'ayant pas honoré leur R1
* Identifier la cause du no show
* Reprogrammer un nouveau R1

Gestion du tunnel de confirmation avant le premier RDV
* Piloter l'ensemble du tunnel de confirmation entre la prise de rendez-vous et le R1
* S'assurer que le prospect est engagé, informé et disponible au moment du R1

Ton profil
* Tu es à l'aise au téléphone et tu aimes les environnements rythmés, orientés performance.
* Tu sais mener une qualification structurée, poser les bonnes questions et cadrer un besoin.
* Tu es rigoureux(se) sur la donnée et tu sais documenter proprement dans le CRM.
* Tu as une approche organisée de la relance et tu sais sécuriser un rendez-vous.

Autres Informations
* Type de contrat : CDI
* Lieu : 31400 Toulouse
* Tickets restaurant