Chargé de l'Administration des Ventes H/F - 31

Cher(e) candidat(e),

Nous sommes ravis que le vent t'ait mené(e) jusqu'à cette annonce !

Peut-être est-ce toi, le/la futur(e) chargé(e) de l'administration des ventes H/F que nous attendons... En tout cas, nous l'espérons.

Dans un premier temps, permets-nous de nous présenter.

Qui est Shippingbo ?

La première chose que tu dois te demander c'est qui est Shippingbo et c'est une très bonne question !

Shippingbo est une technologie logistique e-commerce lancée fin 2016. Nous mettons à disposition des vendeurs en ligne une solution qui leur permet d'optimiser toute leur chaîne logistique : depuis la récupération des commandes, jusqu'à leur expédition, en passant par la préparation.

Pour la faire très simple, on est la technologie de l'ombre qui permet à ton site favori de te livrer dans les meilleurs délais, tout en te notifiant de l'avancée de ta commande. Pas mal, non ?

Notre ambition : permettre à nos clients tels que des e-commerçants, retailers, logisticiens, marques, fournisseurs, grossistes, etc de proposer aux consommateurs un parcours d'achat au top, digne des géants du e-commerce !

Avec plus de 10 millions de colis expédiés et 3 milliards d'euros de marchandises expédiées avec Shippingbo dans plus de 2000 entrepôts connectés en 2024, nous sommes bien décidés à poursuivre sur cette lancée pour relever notre challenge ambitieux : nous imposer comme une technologie logistique SaaS leader dans le paysage européen d'ici 3 ans !Shippingbo développe une suite logicielle SaaS ( intégrant OMS , WMS et TMS ) au service de la collaboration entre les acteurs de la supply chain du commerce connecté : marques, distributeurs BtoC et BtoB (retail / wholesale), logisticiens, transporteurs, etc.

Notre promesse ? Faire de la logistique un levier de satisfaction client et de croissance et ça marche : en 2025 plus 4 milliards d'euros de marchandises auront été préparés et expédiés au travers de la technologie Shippingbo !

Shipingbo équipe et optimise la logistique des points de stockage et d'expédition de plus de 1600 entreprises en France et Europe.

Rattachée à la Direction administrative, les principales missions du chargé(e) de l'administration des ventes consisteront à assurer le support administratif et la conformité des processus commerciaux, fluidifier le cycle de vente et garantir l'excellence opérationnelle pour toutes les Business Units (BU) liées au commerce.

A ce jour, il existe 5 Business Units (BU)

Vos missions principales

Administration des ventes :

Votre plus importante mission est d'assurer un support administratif et commercial à toutes les Business Units (BU) liées au commerce. A ce titre vous :

- maintenez des reporting réguliers
- réalisez des business review pour certains clients
- participez à certaines propositions clients
- gérez le catalogue produit interne et les modèles de devis
- menez des travaux d'analyse des ventes pour aider les commerciaux dans leur processus de vente
- prenez des rendez-vous avec les clients dans le cadre de la revue annuelle des contrats
- réalisez des enquêtes de satisfaction clients
- récupérez les raisons des résiliations directement avec les clients
- participez à divers projets concernant les ventes
- améliorez en continue les processus en vigueur

Gestion de la Conformité (Compliance) :

Vous assurez la conformité pour la Business Unit (BU) KA LOG. A ce titre, vous :

- vérifiez la conformité des données de prospects / clients et des devis selon les processus internes à l'entreprise
- vous demandez aux prospects les informations manquantes si nécessaires pour ouvrir leur compte au sein de notre logiciel
- vous procédez à l'ouverture administratif des comptes clients
- vous modifiez des informations des clients en cas de changement de plan

Facturation et administratif :

Vous participez, pour la BU Direct fullfilment à la facturation sur une partie du revenu en coordination avec le service financier. A ce titre vous :

- vérifiez les données à facturer
- réalisez les factures et les envoyez aux clients