Expert Technique SAV - Équipements de Garage H/F - 31

Dans le cadre du renforcement de son activité de support technique et d'assistance aux réseaux de garages automobiles, notre société recherche un expert technique SAV confirmé, capable d'intervenir en diagnostic avancé, assistance à distance et support de niveau expert sur des équipements de garage à forte valeur technologique.
Prise de fonction immédiate.

Missions principales:

Support technique de niveau expert sur équipements de garage (géométrie, équilibreuse, démonte-pneus)
Diagnostic avancé de pannes mécaniques, électrotechniques et logicielles,
Assistance technique à distance (hotline niveau 3),
Analyse de logs, codes défauts et procédures de calibration,
Interface directe avec les réseaux de techniciens et clients professionnels,
Appui technique aux interventions terrain complexes,
Contribution à l'amélioration des procédures SAV.

Profil recherché:

Minimum 2 à 3 années d'expérience effective en support technique SAV sur équipements de garage automobiles,
Maîtrise opérationnelle des systèmes de géométrie de roues de la marque John Bean / Hofmann,
Expérience confirmée sur le logiciel Pro42, Pro32 et Aligner (paramétrage, diagnostic, calibration.),
Connaissance approfondie des procédures de calibration (cibles, références, tolérances constructeur.),
Capacité à assurer une hotline technique de haut niveau, en totale autonomie,
Très forte polyvalence technique : mécanique, électrotechnique, informatique industrielle,
Capacité à intervenir sans formation préalable,
Compétences complémentaires fortement appréciées,
Expérience dans un environnement multi-sociétés (constructeur / sous-traitants / réseaux),
Maîtrise des outils de suivi d'interventions (CRM, bases techniques.),
Autonomie, rigueur, sens des responsabilités,
Capacité à gérer des situations clients sensibles.

Formation / Diplômes
Formation technique supérieure souhaitée (Bac +3 ou plus dans le domaine technique),
L'expérience terrain et opérationnelle primera sur le diplôme.

Mobilité sur tout le territoire national,