Consultant SAP Logistique & Supply Expérimenté H/F - 31

Venez vivre au coeur du changement et rejoignez-nous en tant que Consultant SAP Logistique & Supply.

Au sein du bureau d'Accenture à Nantes, vous rejoindrez nos équipes Logistique & Supply Chain sur le projet Business Operations Support pour supporter nos clients du secteur aéronautique et spatial.

En tant que Technicien / Consultant SAP Logistique & Supply, vous interviendrez sur des projets auprès de nos clients avec pour principales missions :

· Assurer le support technique auprès des utilisateurs opérationnels sur les volets Production Control, Logistique, Ordering et Supply

· Apporter une expertise technique sur SAP PEA, PGI, PE1, eWM, IBP, Hana pour les modules MM, SD, WM et PP

· Résoudre, transférer ou escalader les incidents signalés par les utilisateurs via ServiceNow ou tout autre canal de communication

· Communiquer efficacement avec les utilisateurs opérationnels

· Conduire des analyses de causes racines et formaliser des actions de sensibilisation (awareness)

· Produire des rapports hebdomadaires sur les incidents, le Pareto et le plan d'action

· Créer ou mettre à jour les guides utilisateurs, les guides métier et la documentation associée

· Former les key users et les groupes résolveurs

· Assister le chef de projet dans la gestion et l'organisation de l'équipe Accenture

· Assurer le suivi des activités offshore en termes de montée en compétences, qualité des livrables et respect des délais.