Business Analyst ServicenowToulouse Grade c H/F - 31

Choisir Capgemini c'est choisir une entreprise ou vous serez en mesure de façonner votre carriére selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier,vous pourrez réecrire votre futur.Missions :
En tant que Business Analyst ServiceNow, vos activités principales seront :
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Accompagner les directions d'entreprises dans l'élaboration de leur stratégie de mise en place de la plateforme ServiceNow ;
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Elaborer et optimiser les processus fonctionnels et techniques, en adhérence avec les bonnes pratiques de la plateforme ServiceNow ;
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Accompagner les clients dans leurs choix fonctionnels et techniques autour de différents modules ServiceNow ;
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Optimiser les processus opérationnels, évaluer leur maturité et identifier et évaluer les gains d'efficacité ;
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Concevoir des solutions techniques et fonctionnelles les plus pertinentes en respectant les bonnes pratiques.