Chef de Poste H/F - 31

Acteur majeur de la mobilité, Tisséo-Voyageurs a pour mission l'exploitation, le développement et la commercialisation du service de transports urbains de l'agglomération toulousaine sur un territoire de près de 120 communes : un vaste périmètre à couvrir qui équivaut à une population d'un million d'habitants.

Le formidable challenge que constitue tous les matins le démarrage d'un réseau de transports en commun repose sur le professionnalisme de nos équipes. Ce sont plus de 2700 collaborateurs qui, dans leur métier au quotidien, oeuvrent pour la réalisation de nos objectifs.

Nous rejoindre, c'est s'engager dans une entreprise citoyenne au service de tous et portant attention à chacun.Au sein du Poste Centralisé de Commande (PCC), le Chef de poste supervise l'activité de l'Exploitation Métro et en est le responsable opérationnel en temps réel.

Il manage et véhicule la politique d'entreprise auprès de ses opérateurs et veille à la cohésion de son équipe.

Il est garant de la continuité et de la qualité de service, de la sécurité des voyageurs ainsi que des différents intervenants, dans le respect des consignes d'exploitation, des règles de sécurité et de la législation en vigueur dans l'entreprise.

Il contribue et/ou fait contribuer avec son équipe à véhiculer une image positive et professionnelle de l'entreprise en toutes circonstances par une prise en compte du client

Dans la cadre de ses missions, le Chef de poste :

- Dirige, coordonne et contrôle les actions en temps réel en mode nominal et dégradé
- Accompagne ses collaborateurs au quotidien et dans l'évolution de leurs carrières
- Anime l'équipe d'opérateurs en poste pendant son quart
- Coordonne et planifie l'ensemble des travaux
- Anime des formations opérationnelles
- Rédige des rapports d'activités