Manager Pôle Dossiers Patients H/F - 31

À propos de nous:

Nous faisons partie du groupe Eqwal, un acteur international de référence dans le domaine de l'appareillage orthopédique. Présent dans 10 pays, le groupe rassemble 2 700 collaborateurs et plus de 250 agences à travers le monde. Notre mission ? Redonner mobilité et autonomie aux personnes en situation de handicap, grâce à des dispositifs médicaux sur mesure alliant expertise technique, innovation et accompagnement humain.

En France, Lagarrigue réunit près de 900 collaborateurs répartis sur tout le territoire. Leader sur notre marché, nous sommes reconnus pour notre dynamisme et notre engagement au service de nos patients. Travailler chez Lagarrigue, c'est rejoindre une entreprise qui place l'humain au coeur de ses priorités.Dans le cadre du développement de notre service Administration des Ventes - O&P France, nous recrutons un(e) Manager pôle dossiers patients.

Votre mission ? Garantir le bon déroulement de chaque étape administrative, de la facturation au recouvrement, tout en pilotant une petite équipe dédiée.

Vos missions principales :

- Enregistrer et suivre les dossiers patients de manière fluide et conforme.
- Assurer la facturation et gérer les rejets de télétransmission.
- Relancer les paiements et suivre les impayés avec rigueur.
- Contribuer activement à la réduction des pertes et provisions.
- Apporter un soutien aux agences en cas de surcharge ou d'absence.
- Gérer et suivre les statuts des dossiers, relancer les équipes internes si nécessaire.
- Manager l'équipe "Back-up" : répartition des tâches, pilotage des performances, accompagnement terrain.