Responsable Administratif et Qualité H/F - 31

Face à une demande croissante de nos services, notre entreprise, leader dans le domaine de l'après-sinistre (nettoyage, décontamination, recherche de fuites et rénovation) recherche un(e) Responsable Administratif H/F pour renforcer notre équipe. Vous serez rattaché(e) à l'agence de Toulouse.

Rattaché(e) au responsable d'agence, vos missions seront les suivantes :

- Organiser, planifier et répartir les activités des assistantes administratives et qualité
- Garantir la bonne tenue des dossiers clients, chantier, RH, fournisseurs, etc
- Assurer le suivi des indicateurs de gestion (facturation, relances, pointages...)
- Superviser la gestion des agendas, réunions, comptes rendus, convocations...
- Contrôler les enregistrements des données dans les logiciels métiers internes
- Coordonner, accompagner et faire monter en compétences les assistant(e)s
- Organiser les remplacements et assurer la continuité administrative en cas d'absence
- Fixer les objectifs individuels et collectifs, assurer les entretiens de suivi
- Garantir la répartition équitable de la charge de travail entre les collaborateurs
- Assurer le suivi des process qualité : conformité des dossiers, respect des procédure internes
- Préparer et suivre les audits internes / externes qualité
- Proposer des actions correctives et participer à la démarche d'amélioration continue
- Veiller à l'application des normes réglementaires (RGPD, sécurité, environnement.)
- Assister le directeur d'agence et/ou responsables d'activité dans la gestion courante
- Participer à la préparation des budgets, tableaux de bord et reportings
- Etre force de proposition pour optimiser les processus administratifs et la coordination entre services
- Gérer la communication descendante des consignes du siège.