Ingénieur Automatisation Système - Poste de Travail H/F - 31

Pourquoi nous rejoindre ?

Notre positionnement : privilégier la qualité à la quantité en termes de services.

Cette philosophie guide notre approche du recrutement, nous accordons une attention particulière à l'écoute des candidats.

Cela influence également notre manière d'interagir tant avec nos collaborateurs qu'avec nos partenaires. Nous privilégions une approche personnalisée, en écoutant attentivement vos attentes pour y répondre au mieux.

Notre promesse est de vous offrir un environnement où votre passion pour l'infrastructure système, réseau ou cloud, sera pleinement valorisée et mise en avant.

Qui sommes-nous ?

- Une Entreprise de Services Numériques à taille humaine de 350 collaborateurs

- Qui rayonne sur 3 sites en France (Paris, Toulouse et Pau) et un en Suisse (Genève)

- Des consultants techniques, spécialisés depuis 1991 dans les métiers de l'infrastructure systèmes, réseaux et cloud.

- Des partenaires grands comptes de différents secteurs d'activité.

- MGI Consultants Sud-Ouest, filiale Toulousaine du groupe MGI, accorde une importance primordiale à la proximité avec ses collaborateurs.Votre rôle principal en tant qu'Ingénieur Automatisation Poste de travail, consistera à jouer un rôle clé dans l'étude, la conception & la mise en oeuvre de scripts d'automatisation au sein de la cellule Poste de travail.

Ce que vous ferez :

Rattaché(e) à l'équipe Poste de travail, vos principaux objectifs seront de "stabiliser" et d'améliorer le support N2 par la proactivité.

L'objectif central n'est pas la résolution d'incidents du quotidien, mais bien l'amélioration du service.

Pour ce faire, vos principales tâches seront :

- Analyse Préventive / Curative : Analyser les incidents récurrents via Splunk, pour créer des solutions de contournement et automatiser des actions curatives via PowerShell.

- Pont Technique N2/N3 : Servir d'interlocuteur privilégié du N3 pour remonter des informations détaillées et structurées (durée, impact, volume...) afin d'accélérer la résolution des problèmes de fond.

- Documentation : Participer à la rédaction de procédures, le N2 finalisant celles-ci (car en lien direct avec le N1).

- Amélioration Continue : Contribuer à l'évolution et à l'outillage de l'équipe pour une meilleure efficacité.

[...]

Eléments de contexte complémentaires :

Nous connaissons bien le client, puisque plusieurs de nos collaborateurs MGI y interviennent en prestation.

Ce recrutement vise à assurer la succession sur ce poste stratégique, le collaborateur, actuel arrivant au terme de sa mission.

Cela nous permet une bonne compréhension de l'environnement de notre partenaire.

Vous pourrez être amené à rencontrer nos collaborateurs dans le cadre du processus de recrutement