Responsable Qualité - Services Clients H/F - 31

Airbus recrute avec le Groupe Piment !

Partenaire de confiance du leader mondial de l'aéronautique, nous accompagnons ses sites en France dans la recherche de nouveaux talents. Intérim, CDD ou CDI : nous vous proposons des opportunités qui valorisent vos compétences et vous permettent de rejoindre des projets industriels et technologiques d'envergure.

Faites décoller votre carrière avec le Groupe Piment.Nous recherchons pour un de nos clients spécialisé dans l'aéronautique un(e) Responsable Qualité - Service Qualité. H/F
Vos missions seront les suivantes:

- Assurer la qualité opérationnelle des produits et services de la direction Flight Ops & Training.
- Accompagner la mise à jour et la formalisation documentaire : définition, révision et maintien des processus selon les règles du Business Management System (BMS) et la norme EN9100.
- Suivre les indicateurs de performance qualité liés aux livrables (produits/services) et proposer des actions d'amélioration continue.
- Contribuer à la résolution de problèmes via les outils et méthodes qualité : Root Cause Analysis, Quality Gates, PPS, investigations, etc.
- Soutenir la conformité documentaire et réglementaire : déploiement des directives, exigences et moyens de conformité (Means of Compliance).
- Participer aux analyses de risques et opportunités liées aux processus Flight Ops et Training.
- Collaborer avec les autres OQM et PQM pour garantir la cohérence et l'amélioration continue du système qualité global du département.
- Faire le lien entre les équipes locales (principalement à Blagnac) et la direction qualité centrale pour relayer les besoins d'amélioration et les retours terrain.
- Assurer la sensibilisation et la formation interne à l'application des processus qualité et réglementaires.
- Soutenir la direction qualité dans la surveillance, la redéfinition et l'amélioration des processus de formation et d'opérations de vol afin d'atteindre les objectifs de performance et de satisfaction client.