Gestionnaire ADV H/F - 31

Présent sur l'ensemble du territoire, la société s'appuie sur une équipe commerciale structurée et dynamique pour accompagner ses clients dans la distribution de ses collections.

Le poste s'inscrit dans une organisation en binôme avec un commercial terrain, chacun couvrant une zone géographique définie. L'équipe compte actuellement 9 binômes sur la France entière.Je suis Emilie et je recherche pour l'un de mes clients, un acteur reconnu dans le secteur du textile promotionnel et du vêtement professionnel, un gestionnaire ADV.

Vous assurez la gestion, le suivi administratif et commercial d'un portefeuille clients.
Vos principales missions seront les suivantes :

Gérer la relation quotidienne avec un portefeuille d'environ 300 clients actifs (commandes, livraisons, litiges, suivi des stocks, conseils produits).

Assurer le traitement et le suivi des commandes de A à Z.

Établir les devis, gérer les prix et conditions tarifaires.

Suivre les livraisons et la disponibilité produits en lien avec la logistique.

Gérer et résoudre les litiges clients (facturation, retours, transport).

Assurer le suivi commercial d'un portefeuille complémentaire d'environ 900 clients, sans prospection, dans une logique de fidélisation et de développement des ventes.

Collaborer étroitement avec le commercial terrain pour garantir une satisfaction client optimale.