Conseiller·ère Support Logiciel H/F - 31

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) conseiller(ère) support dans la gestion locative :

Vos missions :

Accueil et prise en charge des utilisateurs du logiciel SPI Gestion Locative : assistance niveau 1 et niveau 2 (15 à 20 tickets/jour).
Interface client et techniciens : réception des demandes sur plateforme, diagnostics, escalades nécessaires.
Maintenance fonctionnelle & conseils utilisateurs : gestion des dysfonctionnements, paramétrages, accompagnement.
Interface entre le service gestion locative, la comptabilité et le support technique : transmission des informations, suivi des priorités.
Garantie d'un service client irréprochable : bonne gestion des tickets, respect des délais, qualité du contact téléphonique.

Horaires de travail :

Du lundi au jeudi : 9h00-12h30 / 13h45-18h00
Le vendredi : 9h00-12h30 / 13h45-17h45
Le poste est basé à Toulouse