Technicien S.A.V H/F - 31

GITEC est une société spécialisée dans le recrutement Tertiaire, IT et Ingénierie.

GITEC propose des opportunités d'emploi en Intérim ou en CDD/CDI.

GITEC est avant tout une société à taille humaine, avec sept agences, sept équipes, qui s'appuient sur la proximité, l'écoute et la réactivité.GITEC Mathurins accompagne avec passion et exigence de nombreuses Entreprises à travers toute la France.
Nous plaçons la proximité, l'écoute et la transparence au coeur de notre démarche, convaincus qu'un recrutement réussi repose avant tout sur la compréhension mutuelle et la confiance.
Notre engagement est simple : accompagner durablement les entreprises et les talents dans la construction de collaborations solides et épanouissantes.

Afin de renforcer son équipe, nous recrutons pour notre client, acteur reconnu dans son secteur, un(e) Technicien(ne) S.A.V. souhaitant s'investir dans un environnement technique et humain stimulant.
Mission intérim longue durée.
Poste proche Toulouse (31)

Rattaché(e) au responsable du service après-vente, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients.
Véritable garant(e) de la qualité du service rendu, vous assurez la gestion complète des demandes, du diagnostic à la remise en service du matériel, en passant par la logistique et le suivi administratif.

Vos principales responsabilités seront les suivantes :
- Assurer la gestion du stock de matériel : réception, préparation, expédition, suivi des niveaux de stock, tenue des statistiques et gestion des tickets.
- Diagnostiquer, dépanner et remettre en état les équipements informatiques : caisses, TPE, scanners, imprimantes, douchettes, tablettes Android, etc.
- Remis en état du matériel informatique
- Maintenir un haut niveau de satisfaction client, en apportant des réponses précises, rapides et professionnelles à chaque demande.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus techniques et à la bonne organisation du service S.A.V.

En lien permanent avec les autres équipes techniques et logistiques, vous participerez activement à la fluidité des échanges et à la performance globale du service.