Chef.Fe de Projets et Développeur·se Web - Region Occitanie H/F - 31

Au sein du pôle « Logistique, Usagers, Marques, Influences et Attractivité » (LUMIA), la direction des relations Usagers, du Protocole et des ressources Logistiques (DUPL) a pour missions :

- La gestion de la relation aux usagers, qu'ils soient internes à l'administration régionale (élus / agents) ou externes (usagers des services publics régionaux) :
o La gestion de fonctions « ressources » destinées à faciliter le fonctionnement interne de l'administration régionale
o La gestion de fonctions et d'outils en interface avec les usagers du service public régional (portail internet de l'administration régionale, standard, accueils, gestion des correspondances...) contribuant à l'image de l'institution et à son exemplarité.
- L'organisation des manifestations officielles de la Région Occitanie.

Au sein de la DUPL, la Direction adjointe Qualité Relations Usagers a pour mission de garantir la qualité de la relation usagers de la collectivité. Dans le prolongement des travaux de la Mission « Accueillons ensemble », ces enjeux sont portés par des équipes directement au contact des usagers : les services « Accueils des usagers », « Internet et service public en ligne », « gestion des correspondances » ainsi que les missions « Communication interne » et « Simplifier, évaluer et améliorer les Relations avec les Usagers ». Les enjeux relations usagers font l'objet d'un travail transversal avec l'ensemble des directions, en particulier sur le partage des informations et sur la valorisation de la relation usagers.

Le service Internet et Service Public en ligne - Gestion base contacts, alimente et coordonne l'écosystème Web de la Région Occitanie.

En lien avec les démarches usagers mises en place dans la direction, le service assure la conception, mise en production, maintenance technique et éditoriale des sites Internet de la Région Occitanie dont laregion.fr.
Il assure aussi la gestion des envois emailings de la collectivité ainsi que leur articulation avec les contenus et services en ligne.
Le service participe aussi à la mise en ½uvre des référentiels RGAA (accessibilité), RGPD (protection des données), RGS (sécurité) et RGESN (éco-conception).

Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details\_offre/o031251028000143-chef-fe-projets-developpeur-se-web?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".