Coordinateur - Domaine Respiratoire H/F - 31

Asten Santé, filiale du Groupe La Poste, est un acteur majeur de la santé à domicile, avec plus de 110 000 patients accompagnés partout en France. Nous intervenons sur l'apnée du sommeil, l'insuffisance respiratoire, la perfusion, la nutrition et l'insulinothérapie par pompe.

Employeur engagé et labellisé Great Place to Work, nous plaçons l'humain au coeur de nos priorités

Vous souhaitez intégrer un grand groupe pour développer votre expertise tout en donnant du sens à votre carrière ? Rejoignez-nous !Asten Santé recherche pour son agence de Toulouse, un coordinateur Respiratoire H/F pour un CDI.

Poste sédentaire

Vos principales missions:

- Réceptionne, analyse et traite les demandes d'appareillage classifiées comme urgentes, coordonne le retour au domicile en lien avec le personnel de santé (établissement, famille, ...)
- Traite les demandes de dépannage/modification traitement urgentes : analyse et utilise ses compétences techniques pour résoudre la demande par téléphone et planifie, le cas échéant, une intervention au domicile
- Planifie les urgences en s'assurant de la compétence de l'intervenant et de la disponibilité du matériel ainsi que les informations patients

En support du Service Relation Client, contribue :

- Au traitement des demandes entrantes internes (SRC/DMT/IDE/DIET) et possiblement externes (prescripteurs, patients et/ou leur entourage, IDELs, établissements, etc.) quand le SRC n'a pu y répondre en premier niveau
- A la gestion des informations relatives aux demandes entrantes via l'ERP et les outils tels que téléphone, email, extranet, SMS, etc.

Rémunération & Avantages :

- Salaire : 2200 brut.
- Avantages sociaux :

- Titres restaurants de 10€/jour pris en charge à 60% ou remboursement de vos frais déjeuner lors des déplacements,
- Mutuelle famille prise en charge à 60%,
- 1 jour de télétravail par semaine une fois autonome
- Participation/intéressement,
- Avantages divers du Comité Social et Economique
- Politique de formation : perspective d'évolution interne, organisme de formation dédié (Asten académie).