Assistant Service Client International H/F - 31

START PEOPLE Colomiers vous accompagne, embarquez avec Start People...
CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 245 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en privilégiant des relations professionnelles et humaines.
Start People Colomiers recherche pour l'un de ses clients, transporteur national et international basé sur Toulouse un ASSISTANT SERVICE CLIENT ANGLAIS (H/F).ASSISTANT SERVICE CLIENT INTERNATIONAL (H/F)
Au sein d'une entreprise de transport, vous intégrez l'équipe SAV INTERNATIONAL (service Export ou Import) , vous aurez pour principales missions :

-Saisir les données clients
-Recevoir des réclamations clients (principalement mail)
-Analyser les demandes selon les différentes situations (recherche de colis, défauts de livraison, délais non respectés, erreurs...)
-Traiter les réclamations et répondre aux clients.
-Rédiger les retours en anglais et français

Vous serez formé.e aux procédures internes de l'entreprise.
Plateau open space.