Chargé de Clientèle H/F - 31

Créée en 2002, Shiva offre aux particuliers une solution innovante et personnalisée pour l'entretien de leur maison grâce à des aides ménager.e.s dynamiques et motivées pour répondre efficacement à leurs demandes.* Un poste à votre image :
Rattaché.e au responsable d'agence vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé.e de clientèle, vous bénéficiez de l'attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des objectifs SMART. Vous travaillez au contact d'un public varié, dans une ambiance chaleureuse et accueillante.
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Missions principales :
- Développer et gérer un portefeuille client en assurant un suivi personnalisé
- Effectuer des visites à domicile pour évaluer les besoins et assurer le bon déroulement des prestations
- Mener les actions nécessaires à la fidélisation des clients et des intervenants
- Suivre la qualité des interventions et mesurer la satisfaction des clients et des intervenants
- Collaborer avec la direction pour définir et atteindre certains objectifs
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Profil recherché :
- Formation Bac +2/Bac +3 dans le domaine du commerce ou équivalent
- Expérience significative dans une fonction commerciale ou de relation client
- Goût du terrain et du contact humain
- Autonomie, rigueur et proactivité
- Esprit challenger, sens du service et culture du résultat
- Excellente capacité d'écoute et aisance relationnelle
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Ce que nous valorisons :
Nous recherchons des personnalités qui partagent nos valeurs :
- Intégrité : agir avec honnêteté et transparence
- Altruisme : placer l'humain au coeur de nos actions
- Respect : valoriser chaque individu et ses besoins
- Qualité : viser l'excellence dans chaque intervention
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Pourquoi nous rejoindre ?
- Une entreprise engagée et humaine
- Un environnement dynamique et stimulant
- Des responsabilités concrètes et valorisantes
- Une équipe soudée et bienveillante
- Des perspectives d'évolution

*Poste à pourvoir en CDI de 39h / semaine
Rémunération : Salaire fixe à partir de 2 200€ bruts mensuels + prime sur objectifs
Date de prise de poste : Immédiatement
Horaires : du lundi au vendredi en journée
Avantages : Prime sur objectif trimestrielle