Technicien Support Technique & Assistance Client H/F - 31

Intégrer CLARISYS INFORMATIQUE, c'est évoluer dans une ambiance passionnée et participer à l'histoire qui a débuté il y a bientôt 20 ans. C'est également rejoindre une entreprise aux fortes valeurs, qui assurera votre épanouissement professionnel et le développement de vos compétences.

Chez CLARISYS Informatique, vous serez intégré à des équipes expertes dans la conception et le déploiement de solutions logicielles dédiées aux Laboratoires de Biologie Médicale. Issus des domaines de la biologie médicale et de l'informatique appliquée, nos 50 collaborateurs appréhendent au mieux les problématiques métiers, et développent en collaboration avec les praticiens, des solutions expertes totalement adaptées aux besoins de la Biologie médicale de demain.Votre rôle :

Vous êtes le lien privilégié avec nos clients et contribuez pleinement à la bonne utilisation de nos logiciels. Après avoir assuré le déploiement et l'intégration des solutions CLARISYS, vous garantissez leur support auprès de nos clients laboratoires de Biologie Médicale.

Vos missions Principales :

- Participer au déploiement et à la personnalisation de nos solutions chez nos nouveaux clients
- Prendre en charge les demandes de support (incident et conseil) de nos clients et distributeurs
- Accompagner et former les utilisateurs
- Participer aux tests / qualification des nouvelles versions

Vous travaillez en étroite collaboration avec les chefs de projet, la DSI et le Service Développement