Alternance Technicien Informatique - Support IT - Toulouse H/F - 31

Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une entreprise de service de réparation d'ordinateurs, un Technicien informatique, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac +2, Bachelor/Bac +3 ou Mastère/Bac +5).

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L'alternance ISCOD, c'est une formation diplômante reconnue par l'Etat et gratuite pour l'étudiant(e), alliée à une expérience en entreprise rémunérée .






Missions :
- Dépannage et maintenance informatique.
- Savoir analyser et diagnostiquer des pannes sur les ordinateurs tout type de marques.
- Résoudre les pannes des équipements informatique en fonction d'un process définit.
- Assemblage et dimensionnement de PC fixe sur mesure en fonction des besoins et des budgets.
- Assister l'utilisateur à distance.
- Diagnostiquer les pannes sur un réseau domestique ou d'entreprise et les résoudre en prenant en considération les aspects budgétaire, taille entreprise, contraintes.
- Installer et paramétrer des équipements réseau (Switch, Pare feu, NAS, Serveurs Windows, Bornes Wifi...)
- Proposer des solutions pertinentes pour l'amélioration des modes de travails des clients
- Relation clientèle, répondre aux appels téléphoniques, placer des rendez-vous.
- Passer des commandes auprès des fournisseurs
















Profil :
Technique :

- Système d'exploitation Windows
- Asset management
- Hardware informatique

Relationnel :

- Sens du service rendu aux utilisateurs
- Esprit d'analyse, rigueur
- Capacité à travailler en équipe
- Aptitude à communiquer de façon pédagogique
- Être à l'écoute des utilisateurs en difficulté

Connaissances :

- Applications métier du Conseil Départemental
- Anglais technique
- SCCM

Pourquoi Rejoindre l'ISCOD ?

- Études financées : Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
- Rémunération : Selon votre niveau d'études et votre âge.
- Environnement de travail stimulant : Intégrez une équipe dynamique qui valorise l'agilité et l'innovation.
- Développement professionnel : Bénéficiez d'un parcours d'intégration complet, d'accompagnements personnalisés et d'opportunités de formations continues.
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