Assistant - Assistante Qualité H/F - 31

Transitions Pro Occitanie est un organisme paritaire régional interprofessionnel, qui s'impose sur le territoire régional comme un acteur incontournable en matière de reconversion professionnelle. 39 salariés, répartis sur 2 sites Toulouse et Montpellier. Soutient les actifs, notamment en finançant les formations et en s'assurant de la qualité de celles-ci..Présentation de la structure

Transitions Pro Occitanie est un organisme paritaire régional interprofessionnel, créé et mis en place le 1er janvier 2020, de 38 collaborateurs répartis auprès deux sites : Toulouse et Montpellier.
Depuis la loi du 5 septembre 2018, Transitions Pro Occitanie s'impose dans le territoire régional comme un acteur incontournable en matière de reconversion professionnelle.

Nos principales missions sont :
- Assurer la gestion des Projets de Transition Professionnelle des actifs en emploi, à savoir : instruire les demandes de prise en charge des projets PTP des salariés,
- Vérifier le caractère réel et sérieux du projet de reconversion des démissionnaires, pouvant bénéficier de l'assurance chômage,
- Être garant de la qualité des formations financées dans le cadre d'un projet de transition professionnelle.

Profil
Bac +3 à Bac +5 (gestion des organisations, qualité, management des processus, sciences de l'éducation ou équivalent),
Connaissance du secteur emploi/formation appréciée.

Votre mission
Rattaché(e) à la Responsable performance opérationnelle, vous aurez pour rôle central de formaliser, mettre à jour et déployer les procédures internes de Transitions Pro Occitanie afin de :
- Garantir la qualité et l'homogénéité des pratiques,
- Renforcer la traçabilité et la conformité réglementaire,
- Simplifier l'appropriation des activités par les équipes,
- Contribuer à l'amélioration continue et à l'expérience client (bénéficiaires, entreprises, organismes de formation).

Vos principales activités
- Recenser, analyser et cartographier les processus existants,
- Rédiger et mettre à jour les procédures, check-lists, guides utilisateurs et trames types,
- Animer des ateliers avec les équipes et accompagner leur appropriation des procédures,
- Mettre en place des outils de suivi, de contrôle et d'audit interne,
- Proposer des actions d'amélioration continue et alimenter les tableaux de bord de suivi.

Compétences et profil recherché

Compétences techniques
- Maîtrise de la rédaction professionnelle (clarté, synthèse, structuration),
- Connaissance des outils de formalisation (BPMN, Mindmap, schémas),
- Connaissance du cadre réglementaire de la formation professionnelle,
- Outils numériques (Pack Office, Draw.io, gestion documentaire, Power BI/Looker, Studio en interface).

Compétences transverses
- Sens de l'organisation, rigueur et méthode,
- Capacité d'analyse et de simplification,
- Aisance relationnelle et animation d'ateliers collaboratifs,
- Capacité à travailler en transversalité.