Technicien Respiratoire Télé-Suivi H/F - 31

La société ASSISTANCE SANTE A DOMICILE est spécialisée dans le domaine de l'oxygénothérapie, l'assistance respiratoire, et le maintien à domicile.Rejoignez notre agence basée à Toulouse (31) et devenez Technicien respiratoire télé-suivi H/F en charge du suivi des données d'observances de nos patients.

Vos missions seront notamment :

- Analyser et suivre les données d'observance de nos patients,

- Gérer les alertes de télé-suivi, analyser les données afin de comprendre l'origine des anomalies, mettre en place le plan d'action nécessaire à leur résolution,

- Aider les patients dans l'utilisation de leur traitement et proposer des solutions adaptées,

- Contacter quotidiennement les patients « non observants » pour les accompagner dans leur traitement médical et l'utilisation du dispositif médical pour lever les éventuels freins et favoriser leur adhésion au traitement,

- Identifier les éventuels besoins d'intervention à domicile, et se rapprocher des services ou personnes compétentes,

- Réceptionner les appels entrants et dépanner à distance les patients (conseils d'utilisation, gestion des consommables et incidents techniques),

- Assurer le reporting et le suivi administratif sur nos tableaux de bord et outils de gestion,

- Effectuer des interventions ponctuelles à domicile,

- Participer à l'astreinte technique selon le planning défini.