Alternance - Chargé de Communication & Marketing Relationnel - Bac +4 - 5 H/F - 31

Vous souhaitez mettre vos compétences en communication et marketing digital au service d'un réseau de distribution dynamique ? Rejoignez une structure ambitieuse et développez une expérience terrain complète en stratégie relationnelle.Dans le cadre de votre MBA Stratégie Marketing et Communication Digitale, une entreprise partenaire de MBway Toulouse recherche un(e) Alternant(e) Chargé(e) de Communication & Marketing Relationnel - H/F pour accompagner le déploiement d'un programme de fidélité et la gestion de campagnes marketing à destination d'un réseau de distribution.

Vous serez impliqué(e) dans la création et la diffusion de contenus, l'analyse des performances des campagnes, ainsi que la formation des équipes locales à l'utilisation des outils de communication et fidélisation.

Vos missions

Marketing relationnel et fidélisation

- Participer au déploiement et à l'animation du programme de fidélité au sein d'un réseau multi-points de vente.
- Être le relais des actualités liées à la fidélisation et assurer la formation des collaborateurs sur le terrain.
- Réaliser des reportings réguliers pour analyser l'engagement et la performance du programme (indicateurs de fidélité, taux d'utilisation, retours clients).

Communication commerciale multicanale

- Coordonner les campagnes de communication print et digitales : création et diffusion de flyers, envois SMS, supports pour ouvertures, relances et évènements.
- Participer à la définition du calendrier de communication locale.
- Mettre en place une veille concurrentielle sur les actions de fidélisation et les supports de communication utilisés dans le secteur.
- Analyser les retombées des opérations de communication pour formuler des recommandations d'optimisation.