Offre d'Alternance - Réceptionniste en Hôtellerie H/F - 31

La Hosting Academy est la première école spécialisée dans les métiers de la location de courte durée. Elle propose des formations courtes (2 mois) et des formations un peu plus longues (1 et 2 ans).

L'école est 100 % en ligne.Vous souhaitez travailler dans l'hôtellerie et acquérir une expérience précieuse sur le terrain ?

Formez-vous tout en travaillant et préparez votre Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie, une certification de niveau 4 (équivalent Bac), accessible sans condition de diplôme.

La Hosting Academy, c'est quoi ?

Une école 100% en ligne spécialisée dans les nouveaux métiers de l'hôtellerie, de l'immobilier et de la location courte durée.

Important : Cette offre est exclusivement réservée aux élèves ou futurs élèves de la Hosting Academy qui intégreront la formation Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie.

Missions du poste

Accueil et relation client

- Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients (check-in/check-out).
- Répondre aux demandes et attentes des clients avec réactivité et bienveillance.
- Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales.

Gestion des réservations et administration

- Prendre et gérer les réservations via les logiciels hôteliers.
- Répondre aux appels et emails des clients.
- Assurer la facturation et les encaissements.

Organisation et coordination des services

- Communiquer avec les équipes internes (ménage, maintenance, restauration).
- Vérifier la disponibilité des chambres et mettre à jour le planning.

Communication & commercialisation

- Assurer la promotion des services et offres de l'hôtel.
- Gérer l'image de l'établissement sur les plateformes en ligne et répondre aux avis clients.