Assistant SAV H/F - 31

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans les équipements électriques, un(e) ASSISTANT SAV F/H.

Lieu : Labège
Mission de plusieurs mois

Vous travaillez sur 4 jours et demi.

Dans le cadre du développement de l'activité et de ses marques consommateur, vous renforcerez l'équipe présente du pôle SAV E-commerce.

Vos missions s'articuleront comme suit :

- Gestion de la relation client : réponses aux messages SAV (dans les délais impartis), réponse au standard téléphonique, traitement de la boite mail.

- Assister et conseiller les clients : leur apporter des solutions pour garantir leur satisfaction

- Traiter les réclamations et demandes d'assistance

- Prise en charge des demandes SAV

- Vérification journalière des indicateurs propres à votre poste

- Saisir des commandes et des avoirs dans l'ERP groupe

- Gestion des commandes

Salaire 2000€ brut mensuel