Alternant Commercial - Bac + 4 - 5 H/F - 31

Dans le cadre de votre MBA Management Commerce et Entrepreneuriat, une structure du secteur du service et du bien-être recherche un(e) Alternant(e) Commercial(e) pour renforcer son équipe d'accueil, soutenir le développement commercial et assurer une qualité de service irréprochable auprès des clients et adhérents.

Intégré(e) à une équipe dynamique, vous contribuerez au bon fonctionnement du point de vente, à la prospection, à la fidélisation des clients, ainsi qu'à la gestion administrative liée aux activités commerciales.

Vos missions

Accueil et relation client

- Accueillir et accompagner les adhérents et prospects
- Présenter les offres de services et les conditions tarifaires
- Répondre aux demandes d'information générale
- Promouvoir les outils digitaux mis à disposition (application mobile, services en ligne)

Développement commercial et vente

- Vendre les prestations proposées et réaliser des ventes additionnelles
- Atteindre les objectifs commerciaux fixés (CA, taux de transformation...)
- Participer aux actions de prospection et de promotion
- Traiter les nouvelles inscriptions et résiliations

Gestion opérationnelle et administrative

- Assurer le suivi administratif des dossiers clients
- Participer à la bonne tenue de l'espace (propreté, rangement, réassort de documents)
- Effectuer les contrôles d'accès et les vérifications de conformité
- Participer aux contrôles qualité internes et aux tournées de vérification des installations