Solution Expert - Saas H/F - 31

Rejoignez OneStock : Écrivons ensemble l'avenir du retail !

Qui sommes-nous ?
OneStock est un éditeur de logiciel français et leader européen des solutions d'orchestration de commandes web (Order Management System). Nos solutions innovantes connectent le commerce physique et digital pour offrir une expérience client fluide et performante.

Avec plus de 12 millions de commandes gérées chaque année et 10 000 boutiques équipées à travers le monde (Jules, LVMH, Petit Bateau, ba&sh...), nous nous engageons à repousser les limites de la Retail Tech.

Présents en France, au Royaume-Uni, en Italie, en Allemagne, et nouvellement aux Etats-Unis, nous avons de grandes ambitions, portées par des valeurs fortes :

- Agilité
- Bienveillance
- Excellence

Pourquoi nous rejoindre ?
Travailler chez OneStock, c'est :

- Participer à des projets innovants au coeur des défis du retail moderne.
- Evoluer dans un environnement à taille humaine (120 collaborateurs) où vos idées comptent.
- Profiter d'une culture d'entreprise bienveillante, rythmée par des moments de convivialité (afterworks, yoga, sports, etc.).
- Bénéficier d'une communication transparente et d'un cadre de travail flexible (télétravail, horaires aménagés).Le rôle de Solution Expert :

En tant que Solution Expert chez OneStock, tu seras un acteur clé dans la mise en oeuvre de nos solutions OMS pour nos clients. Tu seras responsable de guider les entreprises dans leur transformation omnicanale en mettant à profit ton expertise technique et fonctionnelle.

Tes principales missions :

- Cadrage et conception des projets :
- Participer ou diriger les phases de cadrage avec des interlocuteurs variés (supply chain, IT, e-commerce, finance, etc.).
- Coanimer ou animer des ateliers de conception fonctionnelle et technique avec les Business Analysts et partenaires.
- Proposer des solutions adaptées aux problématiques métier des clients, tout en garantissant maintenabilité, performance et scalabilité.
- Suivi et qualité des livrables :
- Valider la qualité des configurations choisies et des solutions d'intégration.
- Assurer la cohérence et la conformité des livrables (spécifications, cahier de test, configurations).
- Formation et support :
- Former les nouveaux arrivants et partenaires intégrateurs sur nos solutions.
- Développer l'offre de formation autour des produits OneStock.
- Amélioration continue :
- Maintenir et enrichir les templates de livrables et guidelines projets.
- Réaliser des audits clients pour proposer des améliorations adaptées.
- Collaborer avec l'équipe produit pour remonter activement les besoins d'amélioration du produit.