Responsable Commercial Web H/F - 31

Présente depuis plus de 30 ans sur le marché du financement spécialisé pour les particuliers, FINVENS s'appuie sur la confiance de ses partenaires bancaires et sur l'engagement quotidien de ses collaborateurs pour concrétiser les projets de ses clients.

Notre promesse ? Accompagner nos clients dans leurs démarches de financement en incarnant les valeurs qui définissent notre groupe : bienveillance, esprit d'équipe et professionnalisme. L'humain et la compétence sont au coeur de notre écosystème !Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur(e) Responsable Commercial(e) Web pour notre site de Toulouse.

Vous serez chargé(e) de superviser et coordonner l'équipe des commerciaux WEB dans la gestion des demandes clients en ligne, tout en garantissant l'atteinte des objectifs de vente et la satisfaction des clients.

Vous veillerez à l'optimisation des processus de vente et à l'accompagnement de votre équipe dans leur montée en compétences.

Vos futures missions:

- Encadrer, animer et coacher une équipe de commerciaux WEB pour maximiser leur performance et favoriser leur montée en compétences.
- Superviser le processus de vente, de la découverte client jusqu'au déblocage des fonds, en veillant au respect des normes de qualité et d'éthique.
- Mettre en place des stratégies efficaces pour optimiser le suivi du portefeuille et atteindre les objectifs fixés.
- Analyser les performances commerciales et proposer des actions correctives adaptées.
- Collaborer étroitement avec les analystes et les autres services pour fluidifier le traitement des dossiers.
- Former et accompagner l'équipe sur les techniques de vente à distance et négociation.

Compétences Techniques :

- Maîtrise des techniques de vente à distance et compétences en négociation.
- Capacités d'analyse.
- Excellentes compétences organisationnelles et gestion des priorités, avec la capacité de gérer plusieurs dossiers en simultané tout en respectant les délais.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de bureautique courants, dont CRM.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec une capacité démontrée à interagir efficacement avec des interlocuteurs variés.
- Capacité à travailler de manière autonome tout en faisant preuve d'un bon esprit d'équipe dans un environnement dynamique.

Pour réussir dans vos futures missions : Lors de votre intégration, vous bénéficierez d'une formation initiale complète sur nos méthodologies de travail, nos outils, ainsi que sur l'ensemble des normes de nos partenaires. L'objectif : vous rendre autonome le plus rapidement possible et vous aider à réussir dans vos missions. En complément, des sessions en côte-à-côte sont mises en place pour favoriser le partage de bonnes pratiques ! Enfin, l'entreprise prendra en charge les formations réglementaires liées à nos métiers, notamment l'IOBSP.