Technicien Réseaux et Télécoms H/F - 31

Avec plus de 30 ans d'expertise dans le secteur du recrutement IT et une présence nationale autour de 5 agences (Paris, Montpellier, Marseille, Lyon, Nantes...), MATEN est une ESN reconnue par la qualité de l'accompagnement de ses collaborateurs et clients. En nous rejoignant, vous intégrez une équipe aguerrie prête à vous accompagner dans votre ascension professionnelle.

Notre processus de recrutement :

Entretien avec un consultant MATEN - Entretien client - Suivi d'intégrationVous êtes à la recherche d'un poste au contact des utilisateurs, vous permettant de monter en compétences sur des problématiques réseaux et télécoms. Nous recherchons actuellement, pour l'un de nos clients, un technicien support pour rejoindre l'équipe télécoms.

Vous interviendrez comme premier point de contact technique auprès des utilisateurs, principalement dans le domaine des télécoms. Votre rôle est essentiel dans le diagnostic des incidents, et l'accompagnement des utilisateurs.

Vous serez amené.e à :
- Fournir un support informatique de niveau 1 sur les problématiques réseau et télécom.
- Diagnostiquer les problèmes de connexion VPN ou d'accès aux outils distants.
- Gérer les incidents réseau locaux (plus d'accès internet, imprimantes, etc.).
- Ajouter/configurer des utilisateurs dans l'IPBX.
- Assurer l'installation du matériel informatique dans les bureaux.
- Réaliser le suivi des stocks et la gestion du matériel (PC, téléphones, accessoires...).
- Documenter les procédures, rédiger les comptes-rendus techniques.