Support Applicatif Niveau 2 H/F - 31

SQLI Group is a digital agency, with 30 years leading the implementation and management of digital devices for a reinvented user experience.

We are over 2500 talents in more than 13 countries and 3 continents. We are a human touch company & key partner of the largest international companies with global projects.We #Perceive #Challenge #Deliver #Inspir

Contexte :

Nous recherchons un(e) spécialiste en support niveau 2 (F/H) pour diverses applications. Vous serez en charge de la maintenance et du déploiement d'applications développées avec des technologies variées telles que Angular, C#.Net, Java, VBA, VB.Net, et ASP.Net.

Profil Recherché :

Compétences Techniques :

Bonnes capacités d'analyse technique et de synthèse.
- Recherche et compréhension des logs d'erreur (applicatif & serveur).
- Compréhension des spécifications fonctionnelles.
- Compréhension des messages d'erreur sur l'applicatif.
- Savoir lier les faits et en tirer des conclusions (analyse L2).
- Anticipation des risques.

Capitalisation des connaissances avec création de KBs au fur et à mesure de nouveaux sujets rencontrés.

Expérience en déploiement et maintenance des applications :
- Java (serveur Tomcat) et/ou
-.NET : ASP.NET 2.0, ASP.NET MVC, etc. (serveur web IIS).

Bonne maîtrise des process ITSM et de l'outil Service NOW :
- Gestion des incidents.
- Gestion des Change Requests et suivi des CTASKs.
- Gestion des REQ.

Bonne maîtrise de SQL Server et Oracle :
- Requêtes SQL (DQL et DML).
- Des compétences de développement sont un plus.