Conseiller Client Service Après-Vente Automobile H/F - 31

Vous êtes passionné(e) par l'automobile et le contact client ? Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à offrir un service après-vente de qualité !

Vos missions

Accueillir et conseiller les clients lors de la prise de rendez-vous et de la réception de leur véhicule.
Identifier et formaliser les besoins (entretien, réparations, garanties, devis).
Assurer le suivi des interventions et informer régulièrement le client de l'avancement.
Veiller à la qualité des prestations réalisées et à la satisfaction client.
Promouvoir les produits et services complémentaires (accessoires, garanties, mobilité).
Gérer la restitution du véhicule et la facturation.
Traiter les réclamations clients avec professionnalisme.

Poste en 39h
La mission est évolutive
Première expérience réussie dans le service après-vente ou dans la relation client, idéalement en concession ou atelier.
Excellentes qualités relationnelles, sens de l'organisation et de la satisfaction client.
Rigueur, réactivité et esprit d'équipe.
Intérêt pour l'automobile et les produits techniques.