Assistant ADV France - Export H/F - 31

Notre client, groupe indépendant spécialisé dans le matériel médical, est un acteur majeur dans le domaine de la santé en France.Notre client, entreprise du secteur médical recherche un Assistant ADV France/Export.

Dans le cadre d'un remplacement, notre client recherche un Assistant Logistique Import-Export

Rattaché(e) au Directeur Logistique, vous intégrez une équipe de 6 personnes, vos missions seront les suivantes :

* Saisie des commandes, envoies des produits (gestion transporteurs...)
* Saisie et suivi des devis et des commandes via un ERP (facturation, gestion d'avoir...)
* Traitement des réclamations clients France et export (anglais lu et parlé)
* Vérification des conditions de vente (tarifs, conditions de paiement, délais de livraison, etc.)
* Interface avec les transporteurs et gestion des éventuels incidents de livraison
* Gestion des litiges et réclamations liées aux facturations
* Gestion des appels entrants et des courriels pour répondre aux demandes des clients
* Fidélisation et suivi des clients