Technicien Suport Déploiement H/F - 31

Bienvenue chez Lùkla

Expert en transformation digitale, nous accompagnons nos clients à chaque étape de leur développement pour répondre à leurs enjeux métiers et technologiques.

Avec 14 agences en France, au Portugal et au Canada, Lùkla a su développer un portefeuille de clients sur un vaste champ de compétences et dans de nombreux secteurs.

Nous proposons un catalogue de 6 offres complémentaires : Managed Services, Digital Workplace, Change & Adopt, Apps & Data, Web & Marketing, et Cloud & Cyber.

Ancrée dans les valeurs de proximité, d'engagement, de confiance et de respect, notre entreprise crée une atmosphère propice au développement de compétences et au bien-être.

Rejoindre Lùkla, c'est embarquer dans une aventure collective où passion et expertise se mêlent pour répondre aux besoins de chacun.

Ensemble, allons plus haut et plus loin pour libérer votre potentiel.Au sein du support déploiement, prestation sur de l'assistance technique et fonctionnelle aux équipes déploiement pour assurer la bonne mise en service des solutions.

Vos missions :
- Assurer le support et la mise en place des ajustements nécessaires en fonction des retours des magasins.
- Assurer le diagnostic des incidents majoritairement sur du réseau et suivre les procédures associées.
- Effectuer des opérations de mise à jour des configurations des équipements réseaux en s'appuyant sur une documentation et des
procédures qui lui sont transmises.
- Rédaction de document d'installation et résolution de problèmes plus complexes selon les compétences.
- Escalade auprès des ingénieurs supports déploiement des incidents complexes.