Technicien Support de Proximité H/F - 31

Avec plus de 30 ans d'expertise dans le secteur du recrutement IT et une présence à l'échelle nationale (Paris, Lyon, Montpellier, Marseille, Nantes), MATEN est une ESN reconnue pour la qualité de son accompagnement et son engagement auprès de ses collaborateurs et clients.

Rejoignez-nous et bénéficiez d'un environnement stimulant pour développer vos compétences techniques et évoluer dans une équipe passionnée.Vous êtes technicien support informatique de proximité et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et dynamique ? Rejoignez notre équipe pour assurer le support sur les infrastructures techniques de notre client.

En tant que technicien support de proximité, vous serez en charge d'assister les utilisateurs sur le site de Toulouse (proximité) et dans les agences via hotline. Vous interviendrez sur des problématiques variées, techniques et fonctionnelles, tout en collaborant avec les équipes d'ingénierie pour garantir un service de qualité.

Vos principales missions seront :
- Assurer le support de proximité des différents utilisateurs de notre client
- Assister les utilisateurs sur les systèmes de visioconférence et le déploiement des postes de travail.
- Surveiller les sauvegardes et participer aux migrations d'infrastructures réseaux ou serveurs.
- Gérer l'interconnexion des sites et résoudre les incidents réseaux.
- Collaborer avec les ingénieurs support et le chef d'équipe pour les escalades et le suivi des dossiers.