Dsi Technicien Support Informatique H/F - 31

MISSIONS PRINCIPALES
· gérer et maintenir le parc matériel informatique, de téléphonie fixe/mobile et logiciel puis participer à l'optimisation de son utilisation;

· installer, mettre à jour et paramétrer les postes de travail informatique et téléphonique ;

· définir et mettre en oeuvre les configurations matérielles et logicielles des postes de travail;

· établir un premier diagnostic, rendre compte des incidents et anomalies de fonctionnement;

· résoudre les incidents de niveau 2;

· assurer les relations avec des prestataires externes pour la réparation des matériels défectueux;

· réceptionner, installer et configurer le matériel informatique, téléphoniqueet périphériques associés ;

· proposer conseil et assistance auprès du personnelde l'université ;

· assurer le suivi du parc et des interventions via une plateforme d'assistancedédiée ;

· assurer une veille technologique sur les outils de gestion d'un parc informatique.