Technicien Support Réseaux et Télécoms H/F - 31

Fondé en 2019, SYNAP'S est spécialisé dans le Recrutement, l'Intégration et la Fidélisation des collaborateurs. Nos experts accompagnent les entreprises en leur proposant des solutions globales et sur-mesure dans l'objectif de garantir un service de qualité et de proximité.Notre client spécialisé dans les Réseaux et les Télécommunications recrute un Technicien Support Réseaux et Télécom H/F dans le cadre d'un contrat en CDI sur le secteur de Labège (31).

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine en plein développement ?

Alors cette offre est faite pour vous !

Vous travaillerez sous la supervision du Responsable du service Support et vous aurez pour missions :

Activité Installation :

Vérification de la commande et du projet,

Préparation des commandes matériels et opérateurs,

Prise de contact avec les clients,

Installation et vérification du bon fonctionnement à l'issue de l'intervention.

Activité Support :

Réception des appels téléphoniques,

Création et suivi des tickets,

Vérification des solutions apportées,

Création, utilisation et partage des documents techniques,

Gestion des imprévus et des urgences,

Gestion des tickets fournisseurs.