Ingénieur Produits Terrain H/F - 31

« Toutes les Sociétés de Conseil se ressemblent »,

Toutes ?

LR TECHNOLOGIES GROUPE c'est 600 Libelliens qui nous ont élus Great Place To Work en 2016, 2018 et à présent 3e France et Europe 2021. Nous sommes également la 99e société française labellisée B CORP pour notre engagement RSE.

Depuis 2014 nous avons créé 11 implantations et 5 pôles d'activités complémentaires :
- Aéronautique / Spatial / Défense
- Drone / Robotique / IoT / Automobile/ Ferroviaire / Industries / Multimédia
- Médical / Pharmaceutique
- Énergie / Environnement
- Systèmes d'Informations / Banque / Finance / Assurance

Nous sommes 600 et nous allons être 1000.

3 raisons de rejoindre :

600 Libelliens, sollicités par tous comme vous devez l'être, nous ont rencontrés et ont décidé de nous rejoindre.

94 % des Libelliens déclarent que nous sommes un Groupe où il fait vraiment bon travailler.

Nous grandissons vite mais nous grandissons bien : B CORP Great Place To Work ISO 9001 CIR.

#LI-JS1Afin d'accompagner notre client spécialisé dans le secteur de la sécurité, nous sommes à la recherche d'un(e) Ingénieur(e) Support Produit.

Les tâches principales de cette mission sont :
- Fournir un support technique sur site client (principalement en France métropolitaine) pour les produits, y compris le diagnostic, les bonnes pratiques d'installation, de mise en service.
- Fournir une expertise technique sur la performance des produits ou systèmes.
- Collaborer avec les clients pour identifier et résoudre les problèmes techniques de manière efficace et rapide. Traiter les demandes avec un degré de priorité adapté à la criticité du sujet ou du client.
- Effectuer des essais sur des produits et solutions.
- Former les clients sur l'utilisation et la maintenance des produits et solutions commercialisées.
- Participer au développement et à l'amélioration des processus de service sur le terrain.
- Faire partie à tour de rôle du service support technique (durant les heures de bureau).
- Gérer et optimiser les moyens matériels et techniques nécessaires à l'accomplissement de la mission de l'équipe Services.
- Assurer une communication claire et régulière avec les équipes internes pour transmettre les informations importantes et coordonner les actions nécessaires.
- Informer les parties prenantes sur la fin des opérations.
- Assurer la production des documents nécessaires à la clôture des interventions.