Technicien Applicatif Fonctionnel H/F - 31

Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.Nous recherchons pour notre client situé à Basso cambo (31), un(e) Technicien(ne) applicatif (H/F) dans le cadre d'une mission de 6 mois, avec un démarrage ASAP.

Votre mission principale est d'assurer le support technique applicatif des utilisateurs :

- Réceptionner et qualifier les demandes via l'outil de gestion des incidents.

- Effectuer un premier diagnostic et résoudre les incidents selon les procédures établies.

- Escalader les demandes complexes au support de niveau 2 si nécessaire.

- Suivre les incidents jusqu'à leur résolution et assurer la mise à jour de la base de connaissances.

- Contribuer au maintien en conditions opérationnelles (création d'utilisateurs, mises à jour de données, imports de fichiers).

- Participer aux tests et recettes lors des phases de développement applicatif.

- Proposer des améliorations continues pour optimiser les applications.v