Responsable Adjoint de Fichier Drive et Caisses H/F - 31

Intermarché arrive sur la ville rose et cherche ses futurs responsables pour déployer nos outils informatiques et commerciaux. Ouverture de Toulouse Cépière le 16 octobre 2024.Rattaché au directeur du magasin et à votre responsable de secteur vos missions principales sont :
- Management de votre équipe : planification, formation, organisation, supervision et animation quotidienne ;
- Service client : suivi des prises de commandes, leur préparation, leur remise aux clients ; garantie de la qualité de l'accueil, de la relation client, de la gestion des litiges et plus largement de l'application procédures Groupement ;
- Gestion des chiffres : taux de rupture, tableaux de bord, chiffre d'affaires, marges, quotas, analyse de temps de préparation etc.
- Vous veillez également à la disponibilité des produits, contrôlez les taux de substitution ainsi que la cohérence de l'offre e-commerce.

La liste des missions n'est pas exhaustive et peut être complétée en fonction de l'activité.